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扎根大地 创新天地

时间:2010/12/15     来源:大地产险新疆公司     作者:佚名

——记大地产险新疆公司直属营业部

  中国大地保险新疆公司直属营业部成立于2007年1月,部门成立3年多来严格按照分公司总经理室的工作思路及工作部署,坚持两手抓、两手都要硬,靠良好的职业道德建设创品牌、树形象、求发展,全体员工以只争朝夕、永不言弃的精神,同心同德、奋勇拼搏,2007年部门共计实现保费收入1090万元。同年,成功中标乌鲁木齐市级机动车辆保险采购招标项目,开创了新疆保险史上新公司进疆第一年参加政府采购业务中标的先例。2008年在新疆分公司开展的6月业务竞赛中又以优异的成绩获得了业务竞赛的优胜奖。

  营业部成立三年多来,本着“效益优先、稳健经营”经营战略,一步一个脚印,发展成为员工队伍整齐、干群精诚团结、内部管理规范、业务发展稳健的优秀队伍。

  广纳贤才 培育高素质的优秀团队

  部门成立之初面对严峻的挑战和一切从零开始的局面,为了保证新的机构具有强大的战斗力和凝聚力,营业部提出了“培育优良团队,提升个人业绩,实现自我价值”的理念,全面加强营销队伍建设,把个人代理营销工作的重点放在发展分散性业务上,确定了营销业务效益第一的原则。依据“得营销者的天下”的理念,积极吸引优秀营销团队和优秀营销人才,逐步实现了规范化的管理。

  为了让员工能尽快领悟公司的经营理念、管理规定和条款费率,公司经常组织对员工进行职业素质、业务技能、保险专业及其他相关技能培训。培训内容涉及文明用语、公关礼仪、话术、道交法、保险基础知识、保险条款(重点培训责任免除部分)、与客户沟通技巧、案例剖析等方面。通过培训,员工系统的学习了保险知识和业务技能,认真贯彻上级公司的管理规定;通过培训,员工体会到了一个新公司创业的艰辛,形成了爱司如家、同舟共济的优秀企业文化。现在,一支充满朝气、敬业奉献、令行禁止、能征善战的员工队伍已然形成。

  深化服务 加强内控

  对于新成立的公司,客户服务是重点,也是难点。保险行业的市场竞争使我们深刻体会到,谁在服务上赢得了客户的信任,谁就在竞争中占据了主动。把提高服务水平、服务质量当作营业部兴衰成败的生命线去抓,结合实际从服务质量、服务效率等方面抓起,通过多种形式带动提升服务水平。

  完善、严密的管理是公司防范风险、高效运营的保障。因此营业部把加强内控制度建设,逐步提高部门的经营管理水平,促进经济效益的不断提高的目标。根据公司制定的业务发展方向,积极宣导发展效益型险种,引导业务人员开办新业务。

  稳固续保业务

  合理的业务结构是保证一个公司健康、协调、可持续发展的前提和基础。因此,营业部在积极发展车险业务的同时,按照分公司“兼顾规模、调整结构”的经营思路,积极发展非车险业务,不断调整险种结构。

  营业部把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。一方面做到确保续保业务及时回笼,营业部每季度将部门各业务人员统计续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关,大大减少了业务的流失。另一方面与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

  加强企业文化建设

  为了加强企业文化建设,促进业务发展,充分调动全员展业积极性,营业部组织员工开展形式多样、内容丰富的劳动竞赛和联谊活动。在公司和营业部开展的“火红五月”“半年冲刺”“九月业务竞赛”“礼献金秋”等劳动竞赛中,全体员工群策群力,心往一起想,劲往一处使,连续多次荣获全公司竞赛集体、个人一、二、三名的好成绩。

  大地财险新疆分公司正处于创业发展的新时期,面对多变的市场形势,面对繁重的发展任务,面对全体员工的期待,只有扎根大地,手牵手、肩并肩,拧成一股绳,才能创出新的天地。营业部将在分公司的正确领导下,重新扬帆启程,向着更高的顶峰迈进。

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